Elaptepraf.ro este magazinul online al familiei tale si daca colaborarile cu acesta te-au facut sa fii multumit, magazinul iti acorda oferte speciale pentru a-si arata aprecierea. Odata cu lansarea noului site pe data de 19 februarie 2016 poti beneficia de programul de fidelitate.

Se stie cat de greu este sa cresti un bebelus in ziua de astazi, asa ca fiecare oferta si reducere conteaza. Iar elaptepraf.ro isi rasplateste clientii vechi si noi cu oferte special create pentru acestia. Cu cat cumperi mai mult, cu atat vei fi mai multumit de politica de preturi. Acumulezi puncte cu fiecare comanda si fiecare punct se transforma in costuri reduse la comenzile viitoare.

Cum functioneaza sistemul? Nimic mai simplu. Cei avantajati sunt clientii care au cont pe magazinul online elaptepraf.ro si comanda produse folosindu-se de acesta. Fiecare comanda inseamna mai multe puncte, iar acestea odata adunate, vor putea fi folosite pentru a primi reduceri la orice cumparaturi facute ulterior.

Fiecare produs comandat de pe elaptepraf.ro inseamna 2% din valoarea sa adunata in cont. 10 puncte valoreaza 1 RON. Asadar, pentru o comanda de 100 de RON (pentru care se achita si o taxa de livrare de 10 RON), cumparatorul va primi 20 de puncte de fidelitate, in valoare de 2 RON, acestea putand fi utilizate la comenzile viitoare, in cazul in care produsele comandate nu beneficiaza de un pret promotional.

Site-ul elaptepraf.ro este plin de produse utile pentru bebelusi. De la produse pentru alimentatie, la produse pentru igiena, magazinul este unul dintre cele mai mari si variate din Romania. Se gasesc solutii pentru toate gusturile si buzunarele, selectia de produse oferind o diversitate bine venita, de unde parintii sa poata alege fara griji. In plus, elaptepraf.ro are o politica de reduceri substantiale, dar si una prin care produsele resigilate sunt vandute la preturi mai mici.

In aceste conditii, politica de fidelitate nu poate fi decat binevenita. Iar odata adunate suficient de multe puncte, acestea se pot folosi foarte usor. Tot ceea ce trebuie facut este sa se selecteze optiunea de utilizare a punctelor atunci cand cumparatorul ajunge in meniul final, de finalizare a comenzii. Simplu si eficient, acesta este modul ideal prin care elaptepraf.ro a ales sa isi rasplateasca cei mai fideli clienti.

Punctele se pot folosi la orice comanda ulterioara, acestea putand acoperi un maxim de 20% din valoarea totala a respectivei comenzi, doar in cazul in care produsele comandate nu dispun de un pret promotional. Acesta poate reprezenta un avantaj important, mai ales in cazul produselor mai scumpe disponibile pe site. Pentru comenzile achitate cu puncte de fidelitate nu se acorda alte puncte.

In cazul comenzilor mai mari, se aduna mai multe puncte si implicit o valoare mai mare a reducerilor. In plus, pentru produse mai scumpe de 200 de lei, nu se percepe nici taxa de livrare, indiferent de locatia din tara. Asadar, colaborarea cu elaptepraf.ro poate aduce multe beneficii pentru toti parintii interesati de achizitionarea unor produse confortabile si sigure pentru cei mai noi membri ai familiei lor. Si cand la acestea se pot face si reduceri, rasplatindu-se astfel fidelitatea, elaptepraf.ro devine una dintre cele mai bune alternative existente pe piata produselor pentru copii.

Conditii de acumulare a punctelor de fidelitate:

• Pentru a cumula puncte de fidelitate este necesar sa fiti logat in contul dvs. Sau sa va creati un cont nou pe elaptepraf.ro.

• Punctele de fidelitate se pot folosi ulterior, si pot fi utilizate ca discount la comenzile viitoare (nu se pot solicita numerar de la elaptepraf.ro).

Atentie! La comenzile plasate telefonic nu veti beneficia de puncte de fidelitate.

Exemplu:

• la o comanda de 100 RON + 10 RON taxa de livrare, clientul primeste 20 puncte de fidelitate in valoare de 2 RON
• la o comanda de 200 RON cu transport gratuit, clientul va primi 40 puncte de fidelitate in valoare de 4 RON

Venirea pe lume a unui bebelus este, fara indoiala, una dintre cele mai mari bucurii pe care un parinte le poate avea. Cu toate acestea, un nou membru in familie inseamna si o cheltuiala suplimentara. Bebelusii sunt sensibili si de aceea ei trebuie sa aiba mereu cele mai bune, sigure si confortabile patuturi, carucioare si accesorii. Pe langa aceasta, mereu se va pune problema reinnoirii jucariilor, deoarece acestea sunt specifice fiecarei grupe de varsta.

In aceste conditii, site-ul elaptepraf.ro are intotdeauna grija de banii parintilor, venind cu oferte variate si dese, suficiente ca oricine sa faca economii atunci cand decide sa inceapa cate o sesiune de cumparaturi pentru cel mai mic membru al familiei.

Politica de preturi practicata de elaptepraf.ro este in conformitate cu credinta ca binele bebelusilor se afla mereu pe primul loc. Astfel, pe site sunt disponibile mereu cele mai bune produse, care asigura toate nevoile pe care le au bebelusii. Preturile variaza in functie de cerintele si bugetul cumparatorilor, acestea variind de la cele mai scazute, la unele mai ridicate. Ne mandrim cu faptul ca la noi nu calitatea influenteaza pretul, ci dimentiunile jucariilor si brandul care le-a produs. Cu toate acestea, la elaptepraf.ro veti gasi intotdeauna preturi corecte si potrivite, prin care se incearca intotdeauna avantajarea clientilor.

Oferta de produse dedicate in egala masura bebelusilor si parintilor este una foarte variata si de aceea, elaptepraf.ro are mereu oferte care sa vina in ajutorul cumparatorilor. Studiindu-se atent fiecare produs aflat la reducere, se pot face economii semnificative si banii pot fi investiti altfel, pentru binele celui mic. In plus, pentru achizitiile care insumeaza mai mult de 200 de lei, nu se plateste nici o taxa de livrare. Avantejele sunt majore pentru fiecare parinte interesat, oricine putand gasi ceea ce cauta.

Pe langa aceasta, periodic au loc lichidari de stoc si o mare varietate de produse devin disponibile la preturi mult reduse fata de cele initiale. Verificati periodic site-ul pentru a fi mereu la curent cu ofertele si reducerile si comandati atunci cand considerati ca cele vazute va avantajeaza.

Nu in ultimul rand, elaptepraf.ro este un partener important pe piata romaneasca si de aceea va invitam sa ne cautati la targurile de copii unde veti primi vouchere cu ajutorul carora veti putea beneficia de reduceri importante la achizitia produselor de pe siteul nostru. Aceasta garanteaza reduceri la cumpararea produselor si sunt garantia ca elaptepraf.ro are ca prim scop binele celor mici si al parintilor. Mult mai multe amanunte despre fiecare promotie in parte le gasiti direct pe voucher.

Elaptepraf.ro are grija de cumparatorii sai si le rasplateste increderea cu numeroase reduceri si preturi fixate pentru a-i avantaja pe acestia. In plus, la intalnirile organizate cu ocazia targurilor pentru bebelusi, clientii au sansa sa obtina noi posibilitati de a achizitiona lucruri la un pret mai redus. Asadar, cresterea unui bebelus devine un aspect mai putin cheltuitor si mai curand axat pe alegeri inspirate si realizate cu rabdare. Solutiile se gasesc pentru a se face economie, acestea trebuind doar asteptate si cautate de toti parintii.

Aceasta Politica de Confidentialitate defineste modul in care noi, S.C. HUBNERS S.R.L., colectam, stocam si utilizam datele Dvs. personale cand accesati sau interactionati cu website-ul nostru https://www.elaptepraf.ro, si de unde obtinem sau colectam datele Dvs.

Aceasta Politica de Confidentialitate este aplicabila din data de 25.05.2018.

Cuprins

• Rezumat

• Detalii despre compania noastra

• Ce informatii colectam cand vizitati website-ul nostru

• Ce informatii colectam cand ne contactati

• Cum colectam informatii despre Dvs. de la parti terte

• Dezvaluirea si utilizarile aditionale ale datelor Dvs.

• Durata stocarii datelor Dvs.

• Securizarea informatiilor Dvs.

• Transferul datelor Dvs. in afara Spatiului Economic European

• Drepturile Dvs. asupra datelor personale

• Dreptul Dvs. de a obiecta fata de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri

• Date personale sensibile

• Modificari ale politicii noastre de confidentialitate

• Confidentialitatea minorilor

Rezumat

Aceasta sectiune rezuma modul in care obtinem, stocam si utilizam datele Dvs. Acest sumar are ca scop doar furnizarea unei imagini generale asupra politicii de confidentialitate. Sectiunea aceasta nu este o descriere completa si este necesara citirea capitolelor aditionale prezente in acest document pentru completari.

• Cum colectam sau obtinem informatii despre Dvs.: Cand furnizati datele respective (ex: prin contactarea noastra)

• Ce informatii colectam: Nume, numar de telefon si adresa de email

• Cum utilizam datele Dvs.: Pentru scopuri de business si administrative (in special pentru a va contacta si pentru a procesa comenzile pe care le plasati pe site-ul nostru), pentru a ne indeplini obligatiile contractuale pentru a analiza utilizarea de catre Dvs. a site-ului nostru

• Dezvaluirea datelor despre utilizatori catre parti terte: Nu dezvaluim detaliile Dvs. unor parti terte in afara respectarii oricarei obligatii contractuale fata de Dvs.

• Datele utilizatorilor sunt vandute catre parti terte? (in alte cazuri in afara de vanzarea sau cumpararea afacerii / companiei): Nu

• Cat timp sunt stocate informatiile Dvs.: Nu mai mult decat este necesar, in functie de obligatiile noastre legale (ex. pentru a mentine arhive contabile), sau orice alta baza legala pentru folosirea informatiilor (ex: consimtamant, obligatii contractuale, interese legitime). Informatii despre perioade specifice de stocare a datelor utilizatorilor se afla in sectiunea Durata stocarii datelor Dvs.

• Cum sunt securizate datele Dvs.: prin utilizarea de solutii tehnice si organizatorice precum: stocarea de informatii pe servere securizate, criptarea transferurilor de date catre si de la serverele noastre utilizand tehnologia SSL/TLS, permiterea accesului la datele Dvs. personale doar cand este necesar, criptarea email-urilor si criptare la nivel de end-point.

• Folosirea de cookie-uri: folosim cookie-uri pe website-ul nostru. Pentru detalii cititi Politica de cookie-uri.

• Transferarea datelor Dvs. personale in afara Spatiului Economic European: Va vom transfera datele personale in afara Spatiului Economic European doar daca suntem obligata sa facem acest lucru prin lege.

• Utilizarea proceselor de luare a deciziilor automate si de profilare: Noi nu utilizam procese de luare de decizii automate sau de profilare.

• Drepturile Dvs. in legatura cu datele Dvs. personale:

- aveti dreptul de a accesa datele Dvs. si a primi informatii despre utilizarea acestora

- aveti dreptul de a cere corectarea si / sau completarea informatiilor

- aveti dreptul de a cere stergerea datelor

- aveti dreptul de a restrictiona utilizarea datelor

- aveti dreptul de a primi datele intr-un format portabil

- aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor Dvs.

- aveti dreptul de a va retrage consimtamantul pentru prelucrarea datelor Dvs.

- aveti dreptul de a apela catre o autoritate de supraveghere

• Informatii personale sensibile: Noi nu intentionam sa colectam ceea ce este denumit in mod obisnuit "date personale sensibile". Va rugam sa nu trimiteti informatii personale sensibile despre Dvs. Pentru mai multe informatii, consultati sectiunea principala intitulata "Informatii personale sensibile".

Detaliile noastre

Operatorul de date cu privire la site-ul nostru este: S.C. HUBNERS S.R.L., din Romania.

Puteti contacta operatorul de date scriind la adresa de e-mail: juridic78.dpo@gmail.com sau office@elaptepraf.ro

Daca aveti intrebari cu privire la aceasta politica de confidentialitate, va rugam sa contactati operatorul de date.

Ce informatii colectam cand vizitati website-ul nostru

Colectam si folosim informatiile de la vizitatorii site-ului web in conformitate cu aceasta sectiune si cu sectiunea intitulata "Dezvaluirea si utilizarile suplimentare ale datelor" Dvs.

Informatii despre log-ul serverului Web.

Utilizarea informatiilor din log-urile serverului website-ului in scopuri de securitate IT.

Noi nu colectam si stocam log-urile serverului. 

Informatiile pe care le colectam atunci cand ne contactati

Colectam si utilizam informatiile de la persoanele care ne contacteaza in conformitate cu aceasta sectiune si cu sectiunea intitulata "Dezvaluirea si utilizarile suplimentare ale informatiilor" Dvs.

E-mail

Cand trimiteti un mesaj la adresa de e-mail afisata pe site-ul nostru, colectam adresa Dvs. de e-mail si orice alte informatii pe care le furnizati in acel e-mail (cum ar fi numele Dvs., numarul de telefon, si informatiile continute in orice bloc de semnatura din e-mail).

Temeiul juridic pentru prelucrare: Interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).

Interes legitim: Pentru a raspunde la intrebarile si mesajele pe care le primim si pentru pastrarea evidentei corespondentei.

Temeiul juridic pentru prelucrare: Este necesar pentru efectuarea unui contract sau pentru a demara procesul de angajare intr-un contract la cererea Dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).

Motivul pentru care este necesara efectuarea unui contract: In cazul in care mesajul Dvs. vizeaza furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de masuri la solicitarea Dvs. inainte de a va furniza bunurile si serviciile noastre (de exemplu, furnizarea de informatii despre astfel de bunuri si servicii); noi vom procesa informatiile Dvs. pentru a face acest lucru).

Formular de contact

Cand ne contactati utilizand formularul de contact, colectam numele, numarul de telefon si adresa de email. De asemenea, colectam orice alte informatii pe care ni le furnizati atunci cand completati formularul de contact.

Daca nu furnizati informatiile obligatorii cerute de formularul de contact, nu veti putea trimite formularul de contact si nu vom primi solicitarea Dvs.

Temeiul juridic pentru prelucrare: Interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).

Interes legitim: Pentru a raspunde la intrebarile si mesajele pe care le primim si pentru a pastra evidenta corespondentei.

Temeiul juridic pentru prelucrare: Este necesar pentru efectuarea unui contract sau pentru a demara procesul de angajare intr-un contract la cererea Dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).

Motivul pentru care este necesara efectuarea unui contract: In cazul in care mesajul Dvs. vizeaza furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de masuri la solicitarea Dvs. inainte de a va furniza bunurile si serviciile noastre (de exemplu, furnizarea de informatii despre astfel de bunuri si servicii); noi vom procesa informatiile Dvs. pentru a face acest lucru).

Telefon

Cand ne contactati prin telefon, colectam numarul Dvs. de telefon si orice informatii pe care ni le furnizati in timpul conversatiei cu noi.

Noi nu inregistram apelurile telefonice.

Temeiul legal pentru prelucrare: Interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).

Interes legitim: Pentru a raspunde la intrebarile si mesajele pe care le primim si pentru pastrarea evidentei corespondentei.

Temeiul legal pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau pentru a demara procesul de angajare intr-un contract la cererea Dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).

Motivul pentru care este necesara efectuarea unui contract: In cazul in care mesajul Dvs. vizeaza furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de masuri la solicitarea Dvs. inainte de a va furniza bunurile si serviciile noastre (de exemplu, furnizarea de informatii despre astfel de bunuri si servicii); noi vom procesa informatiile Dvs. pentru a face acest lucru).

Transferul si stocarea informatiilor Dvs.

Informațiile despre apelul Dvs., cum ar fi numarul Dvs. de telefon, data si ora apelului Dvs., sunt prelucrate de catre furnizorii nostri de servicii telefonice. Politica de confidentialitate este disponibila pe site-ul oficial al acestora.

Posta

Daca ne contactati prin posta, vom colecta toate informatiile pe care ni le furnizati in orice comunicari postale pe care ni le trimiteti.

Temeiul legal pentru prelucrare: Interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor)

Interes legitim: Pentru a raspunde la intrebarile si mesajele pe care le primim si pentru pastrarea evidentei corespondentei.

Temeiul legal pentru prelucrare: Este necesar pentru efectuarea un contract sau pentru a demara procesul de angajare intr-un contract la cererea Dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).

Motivul pentru care este necesara efectuarea unui contract: In cazul in care mesajul Dvs. vizeaza furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de masuri la solicitarea Dvs. inainte de a va furniza bunurile si serviciile noastre (de ex.: furnizarea de informatii despre astfel de bunuri si servicii); noi vom procesa informatiile Dvs. pentru a face acest lucru).

Informatii colectate sau obtinute de la terti

Aceasta sectiune stabileste modul in care obtinem sau colectam informatii despre Dvs. prin intermediul tertilor.

Informatii primite de la terii: In general, noi nu primim informatii despre Dvs. de la terti. Daca primim din greseala informatii despre Dvs. de la o parte terta si / sau nu avem o baza legala pentru prelucrarea acestor informatii, vom sterge informatiile Dvs.

Dezvaluirea si utilizarea suplimentara a datelor Dvs.

Aceasta sectiune stabileste circumstantele in care vom dezvalui datele Dvs. unor parti terte si orice alte scopuri suplimentare pentru care utilizam datele Dvs.

Dezvaluirea informatiilor Dvs. furnizorilor de servicii:

Utilizam o serie de terti pentru a ne furniza servicii care sunt necesare pentru a ne derula afacerea sau pentru a ne ajuta sa ne desfasuram afacerea si care proceseaza informatiile Dvs. pentru noi in numele nostrum. Acestia sunt:

• Furnizorii de servicii de telefonie
• Furnizorii de servicii de curierat
• Alti furnizori

Furnizorii nostri de servicii sunt localizati in Romania.

Informatiile Dvs. vor fi partajate cu acesti furnizori de servicii, acolo unde este necesar pentru a va oferi serviciul pe care l-ati solicitat, indiferent daca aceasta solicitare este de accesare a site-ului nostru sau comandare bunuri si servicii de la noi. 

Temeiul juridic pentru prelucrare: Interese legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).

Interesul legitim bazat pe: In cazul in care partajam informatiile Dvs. cu acesti terti intr-un alt context decat in cazul in care este necesar pentru a efectua un contract (sau in urma solicitarii Dvs. de a face acest lucru), va vom partaja informatiile cu astfel de terte parti pentru a ne permite sa ne conducem si sa gestionam eficient afacerea.

Temeiul juridic pentru prelucrare: Wste necesar pentru efectuarea unui contract sau luarea de masuri la cererea Dvs. de a incheia un contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).

Motivul pentru care este necesar realizarea unui contract: Este posibil sa partajam informatii cu furnizorii nostri de servicii pentru a ne permite sa ne indeplinim obligatiile care decurg din contractul respectiv sau sa luam masurile pe care le-ati solicitat inainte de a incheia un contract cu Dvs.

Dezvaluirea si utilizarea informatiilor Dvs. din motive legale

Indicarea unor posibile acte criminale sau amenintari la adresa sigurantei publice catre o autoritate competenta.

Daca suspectam ca a avut loc un comportament criminal sau potential, vom avea nevoie, in anumite circumstante, sa contactam o autoritate competenta, cum ar fi politia. Ar putea fi cazul, de exemplu, daca banuim ca s-a comis o frauda sau o infractiune cibernetica sau daca primim amenintari sau comunicari rau intentionate fata de noi sau fata de terti.

In general, va trebui doar sa va procesam informatiile in acest scop, daca ati fost implicati sau afectati de un astfel de incident intr-un fel sau altul.

Temeiul juridic pentru prelucrare: Interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).

Interes legitim: Prevenirea criminalitatii sau a activitatii criminale suspectate (cum ar fi frauda).

In legatura cu aplicarea sau aplicarea potentiala a drepturilor noastre legale.

Vom utiliza informatiile Dvs. in legatura cu punerea in aplicare sau cu potentialul de aplicare a drepturilor noastre legale, inclusiv, de exemplu, schimbul de informatii cu agentiile de colectare a datoriilor, daca nu platiti sumele datorate atunci cand sunteti obligat contractual sa faceti acest lucru. Drepturile noastre legale pot fi contractuale (in cazul in care am incheiat un contract cu Dvs.) sau necontractuale (cum ar fi drepturile legale pe care le avem in temeiul dreptului de autor sau dreptului delictual).

Temeiul legal pentru prelucrare: Interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).

Interes legitim: sa ne impunem drepturile legale si sa luam masuri pentru a ne asigura drepturile legale.

In legatura cu un litigiu sau o procedura juridica sau potential juridica.

Este posibil sa fie necesar sa utilizam informatiile Dvs. daca suntem implicati intr-o litigiu cu Dvs. sau cu o parte terta, de exemplu, fie pentru a rezolva litigiul, fie ca parte a medierii, arbitrajului sau a unei hotarari judecatoresti sau a unui proces similar.

Temeiul legal pentru prelucrare: Interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).

Interes legitim: Solutionarea litigiilor si a eventualelor litigii.

Pentru respectarea continua a legilor, reglementarilor si altor cerinte legale.

Vom utiliza si procesa informatiile Dvs. pentru a respecta obligatiile legale la care suntem supusi. De exemplu, este posibil sa fie necesar sa dezvaluim informatiile Dvs. in baza unei hotarari judecatoresti sau a unei citatii, daca primim una.

Temeiul juridic pentru prelucrare: Respectarea unei obligatii legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul general privind protectia datelor).

Obligatia legala: Obligatiile legale de a divulga informatii care fac parte din legile Romaniei sau daca acestea au fost integrate in cadrul juridic al Romaniei (de exemplu sub forma unui acord international pe care Romania l-a semnat).

Temeiul juridic pentru prelucrare: Interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).

Interes legitim: In cazul in care obligatiile legale fac parte din legile unei alte tari si nu au fost integrate in cadrul juridic al Romaniei, avem un interes legitim de a respecta aceste obligatii.

Durata stocarii datelor Dvs.

Aceasta sectiune stabileste cat timp pastram datele colectate. Am stabilit perioade de pastrare specifice acolo unde este posibil. In cazul in care acest lucru nu a fost posibil, am stabilit criteriile pe care le folosim pentru a determina perioada de retentie.

Perioade de retentie:

Log-uri de server: nu pastram informatiile memorate in log-urile serverului.

Informatii privind cererile de oferte plasate: atunci cand plasati o cerere de oferta, pastram aceste informatii timp de 5 ani de la incheierea exercitiului financiar in care ati plasat comanda, in conformitate cu obligatia noastra legala de a pastra inregistrari in scopuri fiscale.

Corespondenta: atunci cand faceti o cerere sau ne contactati din orice motiv, fie prin e-mail sau prin intermediul formularului nostru de contact sau telefonic, vom pastra informatiile Dvs. atata timp cat este necesar sa raspundem pentru a rezolva cererea Dvs. si pentru urmatoarele 12 luni de zile), dupa care vom sterge informatiile Dvs.

Criterii pentru stabilirea perioadelor de pastrare:

In orice alte circumstante, va vom pastra informatiile doar atat timp cat vor fi necesare, luand in considerare urmatoarele:

• scopul (scopurile) si utilizarea informatiilor Dvs. atat in prezent, cat si in viitor (spre exemplu, daca este necesar sa continuam stocarea acelor informatii pentru a continua sa ne indeplinim obligatiile in baza unui contract cu Dvs. sau sa va contactam in viitor);
• daca avem o obligatie legala de a continua prelucrarea informatiilor Dvs. (cum ar fi orice obligatii de pastrare a inregistrarilor impuse de legea sau reglementarile relevante);
• daca avem orice temei legal pentru a continua prelucrarea informatiilor (cum ar fi consimtamantul Dvs.);
• nivelurile de risc, cost si responsabilitate implicate in continuarea detinerii informatiilor;
• pentru a ne asigura ca informatiile pot fi actuale si exacte;
• orice circumstante inconjuratoare relevante (cum ar fi natura si statutul relatiei noastre cu Dvs.).

Securizarea informatiilor Dvs.

Luam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a va asigura informatiile si pentru a le proteja impotriva utilizarii neautorizate sau ilegale si a pierderii sau distrugerii accidentale, inclusiv:

• partajarea si furnizarea accesului la datele Dvs. in masura minima necesara, sub rezerva restrictiilor de confidentialitate, acolo unde este cazul si in mod anonim, ori de cate ori este posibil;
• folosirea serverelor securizate pentru stocarea informatiilor;
• verificarea identitatii oricarei persoane care solicita accesul la informatii inainte de a le acorda acces la informatii;
• utilizarea standardului Secure Sockets Layer (SSL) pentru a cripta (orice informatii pe care ni le trimiteti prin intermediul oricaror formulare de pe site-ul nostru web)
• transferam datele Dvs. doar prin intermediul unui sistem inchis sau prin transferuri de date criptate;

Transmiterea de informatii catre noi prin e-mail:

Transmiterea informatiilor pe internet nu este in intregime sigura si daca ne trimiteti informatii prin intermediul internetului (prin e-mail, prin intermediul site-ului nostru sau prin orice alt mijloc), faceti acest lucru in intregime pe propriul risc. Nu putem fi responsabili pentru niciun fel de cheltuieli, pierderi de profit, prejudicii ale reputatiei, daune, datorii sau orice alta forma de pierdere sau de prejudiciu suferita de Dvs. ca rezultat al deciziei Dvs. de a ne transmite informatii prin astfel de mijloace.

Transferul datelor Dvs. in afara Spatiului Economic European:

Informatiile Dvs. sunt stocate in Spatiul Economic European dar si in Statele Unite ale Americii.

In afara de respectarea oricaror obligatii legale fata de care suntem supusi (de exemplu, conformarea cu o hotarare judecatoreasca), nu intentionam sa va transferam informatiile in afara SEE sau unei organizatii internationale. In cazul putin probabil in care suntem obligati sa va transferam informatiile in afara SEE (sau unei organizatii internationale) pentru un astfel de scop, vom asigura garantii si protectii adecvate.

Drepturile Dvs. asupra datelor personale

Sub rezerva anumitor restrictii privind anumite drepturi, aveti urmatoarele drepturi in legatura cu datele Dvs. pe care le puteti exercita prin transmiterea unui e-mail catre juridic78.dpo@gmail.com sau office@elaptepraf.ro

• sa solicitati acces la informatiile Dvs. si informatii referitoare la utilizarea si prelucrarea informatiilor Dvs.;
• sa solicitati corectarea sau stergerea datelor Dvs.;
• sa solicitati limitarea utilizarii datelor Dvs.;
• sa primiti informatiile pe care ni le-ati furnizat intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si care poate fi citit de un dispozitiv (de exemplu, un fisier CSV) si dreptul de a transfera informatiile respective unui alt controlor de date (inclusiv unui controlor de date terta parte);
• sa obiectati asupra procesarii datelor Dvs. in anumite scopuri (pentru mai multe informatii, consultati sectiunea de mai jos intitulata "Dreptul Dvs. de a obiecta fata de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri");
• sa va retrageti consimtamantul pentru utilizarea datelor Dvs. in orice moment in care ne bazam pe consimtamantul Dvs. de a utiliza sau de a prelucra aceste informatii. Va rugam sa retineti ca, daca va retrageti consimtamantul, acest lucru nu va afecta legalitatea utilizarii si prelucrarii datelor Dvs. pe baza consimtamantului Dvs. inainte de momentul la care va retrageti consimtamantul.

In conformitate cu articolul 77 din Regulamentul general privind protectia datelor, aveti, de asemenea, dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere, in special in statul membru de resedinta, locul de munca sau o presupusa incalcare a protectiei generale a datelor Regulament.

In acest scop, in Romania, autoritatea de supraveghere este: www.dataprotection.ro

Verificarea identitatii Dvs. in cazul in care solicitati acces la informatiile Dvs.

In cazul in care solicitati acces la informatiile Dvs., suntem obligati prin lege sa folosim toate masurile rezonabile pentru a va verifica identitatea inainte de a face acest lucru.

Aceste masuri sunt concepute pentru a va proteja informatiile si pentru a reduce riscul de frauda de identitate, de furt de identitate sau de acces general neautorizat la informatiile Dvs.

Cum va verificam identitatea:

In cazul in care dispunem de informatii adecvate despre Dvs. in dosar, vom incerca sa verificam identitatea Dvs. utilizand aceste informatii.

Daca nu este posibil sa va identificam pe baza acestor informatii sau daca nu avem informatii suficiente despre Dvs., este posibil sa solicitam copii sau certificate ale unor documente pentru a va putea verifica identitatea inainte de a va putea oferi accesul la datele Dvs.

Vom putea confirma informatiile exacte de care avem nevoie pentru a va verifica identitatea in circumstantele Dvs. specifice daca si cand faceti o astfel de solicitare.

Dreptul Dvs. de a obiecta fata de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri

Aveti urmatoarele drepturi in ceea ce priveste datele Dvs. pe care le puteti exercita prin trimiterea unui e-mail catre adresa: juridic78.dpo@gmail.com sau office@elaptepraf.ro

• sa obiectati la utilizarea sau prelucrarea informatiilor de catre noi pentru a indeplini o sarcina in interes public sau in interesul nostru legitim, inclusiv "profilarea" (analizarea sau prezicerea comportamentului Dvs. pe baza informatiilor Dvs.);
• sa obiectati utilizarea sau prelucrarea datelor Dvs. in scopuri de marketing direct.

Date personale sensibile

"Date personale sensibile" sunt informatii despre un individ care dezvaluie originea rasiala sau etnica, opiniile politice, credintele religioase sau filosofice sau calitatea de membru al unui sindicat, informatiile genetice, informatiile biometrice in scopul identificarii unice a unui individ, informatiile privind sanatatea sau informatiile privind viata sexuala sau orientarea sexuala a unei persoane fizice.

Nu colectam cu buna stiinta sau in mod intentionat informatii personale sensibile de la persoane fizice si trebuie sa nu ne trimiteti informatii personale delicate.

Daca, totusi, ne transmiteti din greseala sau in mod intentionat informatii personale sensibile, veti fi considerat ca ne-ati dat in mod explicit consimtamantul sa procesam informatiile personale sensibile in conformitate cu articolul 9 alineatul (2) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor. Vom folosi si procesa informatiile Dvs. personale cu caracter sensibil in scopul stergerii acestora.

Modificari ale politicii noastre de confidentialitate

Actualizam si modificam periodic politica noastra de confidentialitate.

Modificari minore ale politicii noastre de confidentialitate:

In cazul in care efectuam modificari minore ale politicii noastre de confidentialitate, vom actualiza Politica de confidentialitate cu o noua data efectiva mentionata la inceputul acesteia. Prelucrarea informatiilor Dvs. va fi guvernata de practicile stabilite in noua versiune a Politicii de confidentialitate de la data efectiva a acesteia.

Modificari majore ale politicii noastre de confidentialitate sau a scopurilor pentru care procesam informatiile Dvs.:

In cazul in care efectuam modificari majore ale politicii noastre de confidentialitate sau intentionam sa utilizam datele Dvs. pentru un scop nou sau pentru un scop diferit de scopurile pentru care l-am colectat initial, va vom notifica prin e-mail (daca este posibil) sau prin publicarea unui anunt pe site-ul nostru web.

Va vom furniza informatiile despre modificarea in cauza si despre scopul si orice alte informatii relevante inainte de a ne utiliza informatiile Dvs. pentru noul scop.

Ori de cate ori este necesar, vom obtine consimtamantul Dvs. prealabil inainte de a utiliza informatiile Dvs. intr-un scop diferit de scopurile pentru care l-am colectat initial.

Confidentialitatea minorilor

Nu contactam cu buna stiinta sau nu colectam informatii de la persoane cu varsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informatii de orice fel de la persoane cu varsta sub 18 ani.

Este posibil sa primim informatii referitoare la persoane care nu au implinit varsta de 18 ani prin fraudarea sau inselaciunea unui tert. Daca suntem instiintati despre acest lucru, de indata ce vom verifica informatiile, atunci cand legea cere acest lucru, vom obtine imediat consimtamantul parental adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, daca nu putem obtine consimtamantul parintilor, vom sterge informatiile de pe serverele noastre. Daca doriti sa ne anuntati primirea de informatii despre persoanele cu varsta sub 18 ani, va rugam sa faceti acest lucru prin trimiterea unui e-mail la adresa juridic78.dpo@gmail.com sau office@elaptepraf.ro.

Puteti contacta ofiterul de protectie a datelor la adresa: juridic78.dpo@gmail.com

“Meseria” de parinte este una dintre cele mai grele din lume si cu totii avem nevoie de ajutor, mai ales atunci cand copilul este foarte mic. Din fericire, acest ajutor poate veni sub diferite forme si una dintre ele este prin intermediul produselor pentru bebelusi. Internetul este plin de oferte, fiecare mai atractiva in felul ei si de aceea este necesar ca parintii sa reuseasca sa faca diferenta intre ceea ce este cu adevarat bun si ceea ce este prezentat frumos, dar de fapt lipsit de valoare.

Siguranta calitatii este insa oferita de elaptepraf.ro, o platforma online de traditie care ofera cumparatorilor o extraordinara varietate de produse, aceasta acoperind complet orice nevoie a bebelusilor.

Gama de produse prezentate pe elaptepraf.ro este una aflata intr-o continua expansiune, menita sa reprezinte din ce in ce mai mult un ajutor pentru toti parintii din Romania. Diversitatea isi spune cuvantul, cumparatorii avand de unde alege. Comunitatea elaptepraf.ro incearca continuu sa aiba cele mai mici preturi la produsele comercializate, adauga periodic noi produse, reintregesc stocurile si realizeza oferte variate.

Elaptepraf.ro propune o multitudine de produse diverse, provenite de la brandurile recunoscute pe piata romaneasca cat si de la producatorii de renume din strainatate. Garantam ca fiecare produs, indiferent daca provine de la o firma cu vechime sau de la una in plina ascensiune, indeplineste standardale necesare de calitate pentru ca fiecare cumparator sa aprecieze achizitiile facute, sa le foloseasca si sa doreasca sa continue colaborarea cu noi.

Practic, fiecare aspect al alimentatiei unui bebelus este acoperit de o gama larga de produse ce pot fi gasite pe site. Pentru toate acestea, dar si pentru o oferta completa cu toate produsele disponibile, parintii sunt asteptati pe elaptepraf.ro. Aici ei vor putea gasi tot ceea ce cauta, apeland la cele mai potrivite produse din gamele noastre variate. Si nu in ultimul rand, preturile de pe elaptepraf.ro sunt facute pentru buzunarele tuturor, parintii putand sa aleaga intre branduri de calitate, dar mai putin cunoscute si mai ieftine si cei mai mari producatori din domeniu.

DEFINITII SI TERMENI

Elaptepraf.ro – este denumirea comerciala a S.C. HUBNERS S.R.L. cu sediul social in Oradea, Str. Murelor, Nr. 3G, Jud. Bihor, avand numar de ordine in Registrul Comertului J05/2019/2012, cod unic de inregistrare fiscala RO30955352.

Vanzator – Elaptepraf.ro.

Cumparator – persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.

Client – persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Elaptepraf.ro (electronic, telefonic, etc.) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Elaptepraf.ro si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.

Utilizator – orice persoana fizica / juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client / Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site.

Site – domeniul www.elaptepraf.ro si subdomeniile acestuia.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.

Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si / sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

Continut

- toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

- continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si / sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

- orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat / colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;

- informatii legate de Bunurile si / sau Serviciile si / sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;

- informatii legate de Bunurile si / sau Serviciile si / sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;

- date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Recenzie – o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative si de a spune daca produsul sau serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.

Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator / Client / Cumparator fata de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare produs putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna recenziei scrisa de Utilizator / Client / Cumparator asupra unui produs sau serviciu.

Document – prezentele Termene si Conditii.

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra Bunurilor si Serviciilor si / sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.

Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si / sau Serviciu de catre Elaptepraf.ro, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.

Taxa de timbru verde – valoarea exprimata in lei, platita de catre Vanzator catre societatea autorizata cu preluarea operatiunilor de colectare, transport si valorificare / reciclare a deseurilor echipamentelor electrice si electronice, astfel cum este prevazut de legislatia in vigoare.

Specificatii – toate specificatiile si / sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.

Plata cu card sau in rate – serviciul de plata prestat de catre procesatorul de plati integrat in Site, pus la dispozitia Clientilor, Utilizatorilor si / sau Cumparatorilor prin intermediul Site-ului in vederea efectuarii unei plati cu cardul on-line.

DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si / sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si / sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.

Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si / sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.

POLITICA DE VANZARE ONLINE

Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client / Cumparator.
Pentru motive justificate Elaptepraf.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului / Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si / sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului / Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Elaptepraf.ro. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul / Cumparatorul poate lua legatura cu Elaptepraf.ro electronic (e-mail) sau telefonic, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, Elaptepraf.ro isi rezerva dreptul de a cere Clientilor / Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.

Elaptepraf.ro poate publica pe Site informatii despre Bunuri si / sau Servicii si / sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Elaptepraf.ro are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

Toate tarifele aferente Bunurilor si / sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.

In conditiile prevazute de lege, pretul Bunurilor electronice afisat pe Site, include Taxa de timbru verde. In cazul in care Clientul / Cumparatorul solicita detalii cu privire la suma exacta adaugata la pretul Bunului, acesta va contacta Elaptepraf.ro electronic (e-mail) sau telefonic.

In cazul platilor online Vanzatorul nu este / nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si / sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Dupa achizitionarea unui Bun sau Serviciu, Cumparatorului i se va solicita inscrierea unei Recenzii legate de Bunul sau Serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email inscrisa de Cumparator in Cont. In acest fel, Cumparatorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori / Clienti / Cumparatori de pe Site si se implica activ in dezvoltarea de noi Servicii si in detalierea cat mai completa a caracteristicilor Bunurilor.

CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

Vanzatorul poate cesiona si / sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si / sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Elaptepraf.ro, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si / sau publicare).

Clientului / Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si / sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de Elaptepraf.ro, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Elaptepraf.ro asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al Elaptepraf.ro.

Orice Continut la care Clientul / Cumparatorul are si / sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Elaptepraf.ro si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea Elaptepraf.ro cu referire la acel Continut.

Clientul / Cumparatorul poate copia, transfera si / sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.

In cazul in care Elaptepraf.ro confera Clientului / Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul / Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea Elaptepraf.ro pentru respectivul Client / Cumparator sau oricare alt tert care are / obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si / sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Elaptepraf.ro si / sau al angajatului / prepusului Elaptepraf.ro care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

COMANDA

Clientul / Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si / sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si / sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun / Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului / Serviciului.

Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

- neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;

- invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Elaptepraf.ro, in cazul platii online;

- datele furnizate de catre Client / Cumparator, pe Site sunt incomplete si / sau incorecte;

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare.

Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renuntare la un Serviciu expira in termen de 14 zile de la:

- ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun – in cazul in care Cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat

- ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun sau a ultimei piese – in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese,

In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va informa Vanzatorul electronic (e-mail) sau telephonic.

In cazul in care Clientul / Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata pentru Comenzile achitate cu card online / Op / ramburs prin virament bancar.
Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).

In cazul in care un Bun si / sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul / Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si / sau Serviciului, in termen de maxim 14 (paisprezece) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:

- “in stoc” – avem mai mult de 3 bucati in stoc

- “la comanda” – Bunul nu este disponibil in stoc si pentru moment nu avem informatii despre disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului. Dar, daca soliciti electronic (e-mail) sau telefonic informatii despre un Bun care are in dreptul lui “la comanda”, unul dintre operatorii nostri va verifica disponibilitatea produsului in stocul furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului.

- “stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil in stoc

BUNURI / SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:

- furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

- furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Cumparator;

- furnizarea de Bunuri care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

- contractele in cazul carora Cumparatorul a solicitat in mod special Vanzatorului sa se deplaseze la domiciliul sau pentru a efectua lucrari urgente de reparatie sau de intretinere. Daca, cu ocazia unei astfel de vizite, Vanzatorul presteaza alte servicii in afara celor solicitate in mod expres de Cumparator sau furnizeaza alte Bunuri decat piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrarilor de intretinere sau de reparatie, dreptul de retragere se aplica respectivelor Servicii sau Bunuri suplimentare;

CONFIDENTIALITATE

Elaptepraf.ro va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in sectiunea Politica de confidentialitate.

Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator / Client cu privire la Comanda / Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.

Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. Elaptepraf.ro nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

Prin inscrierea in baza de date a Elaptepraf.ro, Clientul / Cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai Elaptepraf.ro: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii in vederea indeplinirii obiectului Contractului incheiat intre Cumparator si Vanzator, precum si de agentii de stat, guvernamentale, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; cat si de alte companii cu care Elaptepraf.ro poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor si / sau a Serviciilor etc.

PUBLICITATE

Newsletterele Elaptepraf.ro sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de Elaptepraf.ro. Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.

In momentul in care, Clientul isi creaza un Cont pe Site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere.

Clientul isi poate modifica optiunea cu privire la acordul emis catre Vanzator in orice moment prin contactarea Elaptepraf.ro in acest sens; prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la Vanzator.

Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document.

FACTURARE – PLATA

Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.elaptepraf.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si / sau Servicii vandute de Elaptepraf.ro, precum si pentru orice alte plati aferente Comenzii.

Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile aferente comenzii plasate.

In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile te rugam sa ne sesizezi acest aspect.

Plata cu card sau in rate este o modalitate de plata on-line cu cardul prin serviciul de plata prestat de catre procesatorul de plati integrat in Site, pus la dispozitia Clientilor, Utilizatorilor si / sau Cumparatorilor in vederea efectuarii unei plati cu cardul on-line.

Datele cardului de plata ale Clientului / Utilizatorului / Cumparatorului nu vor fi accesibile de catre Elaptepraf.ro si nici nu vor fi stocate de catre de Elaptepraf.ro sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Clientul / Utilizatorul / Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

LIVRAREA BUNURILOR

Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator.

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.

GARANTII

Toate Bunurile comercializate de catre Elaptepraf.ro, cu exceptia Bunurilor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi (exceptie Bunurile resigilate), in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

In cazul Bunurilor vandute si livrate de Elaptepraf.ro, certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre S.C. HUBNERS S.R.L.

In cazul Bunurilor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre Elaptepraf.ro, iar garantia poate sa acopere o perioada diferita fata de perioada de garantie a aceluiasi Bun nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie pentru fiecare Bun resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui Bun resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate si beneficiaza de aceleasi servicii daca nu este stipulat altfel in pagina produsului.

TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

RASPUNDERE

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul / Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

Prin crearea Contului si / sau utilizarea Continutului si / sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul / Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si / sau utilizarii continutului si / sau la data plasarii Comenzii.

Ulterior crearii Contului utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si / sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului.

Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre Elaptepraf.ro, acestia fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor / Cumparatorilor de la data afisarii in Site. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si / sau prin trimiterea Comenzii si / sau prin efectuarea unei plati online.

INSCRIEREA DE RECENZII

Inscrierea de Recenzii se poate face, de catre Utilizatori / Clienti / Cumparatori, in sectiunile “OPINII CLIENTI”. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui produs sau serviciu.

In momentul inregistrarii unei Recenzii pe Site, Utilizatorii / Clientii / Cumparatorii acorda Vanzatorului o licenta neexclusiva, perpetua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul Vanzatorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.

Fiecare Utilizator / Client / Cumparator, in momentul inscrierii de Recenzii in sectiunea mentionata, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:

- sa faca referiri doar la caracteristici si / sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii;

- sa foloseasca doar limba romana. Sunt permise si cuvintele sau expresiile care, desi nu sunt considerate romanesti, sunt de larga utilizare in toate mediile referitoare la domeniul;

- sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator / Client / Cumparator;

- sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;

- sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe Site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de produse sau servicii;

- sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact, informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si / sau prenume etc.) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;

- sa nu inscrie informatii si / sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si Vanzatorul;

- sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre Vanzator sau sa inscrie Recenzii care sa contina materiale de natura publicitara;

- sa nu utilizeze Recenziile ca mijloc de comunicare cu Vanzatorul, in acest sens se vor folosi datele de contact ale Vanzatorului inscrise pe Site.

Pe langa o evaluarea realista critica, in momentul inscrierii unei Recenzii, Utilizatorul / Clientul / Cumparatorul va adauga si un Rating relevant pentru produsul sau serviciul aferent. Recenziile, impreuna cu Rating-urile corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al produsului sau serviciului.

Cand o Recenzie este semnalata de catre un Utilizator / Client / Cumparator ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre Vanzator pentru a determina daca incalca Termeni si Conditii Site-ului.

In cazul in care Vanzatorul constata incalcarea Termenelor si Conditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului / Clientului / Cumparatorului de a inscrie Recenzii.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Consideram asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental Elaptepraf.ro, prin urmare vom dedica toate resursele si eforturile necesare pentru a prelucra datele Dvs. in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protectia datelor" sau "GDPR"), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei. Intrucat unul dintre principiile esentiale ale acestui cadru legal il reprezinta transparenta, am pregatit sectiunea Politica de confidentialitate prin care dorim sa va informam despre modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele Dvs. cu caracter personal atunci cand interactionati cu noi in legatura cu produsele si serviciile noastre.

Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele Dvs. cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul nostru versiunea modificata a Politicii de confidentialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de confidentialitate.

Elaptepraf.ro este inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarilor de Date cu Caracter Personal sub numarul 0007540.

Scopul colectarii datelor este:

- informarea Clientilor / Cumparatorilor privind situatia Contului lor inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la Bunurile si sau serviciile achizitionate,

- trimiterea de Newslettere si / sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS).

- de cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Clientului / Cumparatorului.

Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont si / sau de Comanda Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a Elaptepraf.ro, inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sub numarul 0007540, si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut in Politica de confidentialitate.

Va rugam sa parcurgeti Politica de confidentialitate unde gasiti drepturile si obligatiile cu privire la colectarea datelor cu caracter personal.

FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si / sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Elaptepraf.ro si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

INFORMATII PRIVIND DEEE

Deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate separat.
Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 – referitoare la protectia mediului si O.U.G. 5/2015 privind deseurile de echipamente electrice si electronice, clientii vor avea in vedere urmatoarele:

- cumparatorii au obligatia de a nu elimina deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) ca deseuri municipale nesortate si de a colecta separat aceste DEEE;

- colectarea acestor deseuri (DEEE) se va efectua prin serviciul public de colectare a DEE, direct de catre Elaptepraf.ro si prin centre de colectare organizate de operatori economici autorizati pentru colectarea DEEE;

Elaptepraf.ro asigura colectarea, in timpul programului de lucru, de la utilizatorii finali, cu titlu gratuit, fara obligatia acestora de a cumpara EEE de tip echivalent.

Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate reprezinta o pubela cu roti barata cu o cruce. Aceasta pictograma indica faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseuri menajere si ca acestea fac obiectul unei colectari separate.

La elaptepraf.ro orice comanda care depaseste suma de 200 de lei beneficiaza de transport gratuit, indiferent de localitate. Comenzile cu valoare sub 200 de lei vor fi expediate cu o taxa de transport de 15 lei. Orice comanda plasata pe elaptepraf.ro va fi confirmata prin e-mail, unde veti putea gasi si un numar de urmarire al coletului Dvs.

Elaptepraf.ro lucreaza cu firmele de curierat GLS, Fan Courier, respectiv Sameday , livrarile avand astfel o acoperire totala. Indiferent de localitatea in care locuiesti, produsele vor ajunge la tine in cel mai scurt timp, comenzile plasate pe elaptepraf.ro vor fi procesate si expediate din depozitul elaptepraf.ro in 24 de ore de la plasarea comenzii (zile lucratoare, cu exceptia sarbatorilor legale) urmand sa fie livrate de catre firma de curierat in 48 de ore in cazul zonelor cele mai indepartate. In mod obisnuit, aceasta nu dureaza mai mult de 24 de ore, livrarea realizandu-se in fiecare zi lucratoare din saptamana (cu exceptia sarbatorilor legale).

In cazul unor situatii particulare, cand produsul dorit nu se mai afla pe stoc in momentul comenzii si se aduce la cererea clientului din stocul furnizorului extern, termenul de livrare va fi confirmat de catre un operator al elaptepraf.ro. In cazul unei comenzi speciale, pretul produsului poate suferi mici modificari.

Elaptepraf.ro va expedia doar produsele care au fost confirmate prin e-mail in cel mai scurt timp posibil.

In ceea ce priveste achitarea comenzilor, acestea se realizeaza prin rambursare direct la curier sau prin plata electronica in momentul in care se face si comanda. Indiferent de modalitatea aleasa, preturile si tarifele de livrare sunt aceleasi.

Taxa de livrare pentru orice comanda situata sub nivelul de 200 de lei este de 15 lei pe comanda. Pretul ramane acelasi indiferent de locul in care se livreaza (vorbim despre localitatile din interiorul tarii), elaptepraf.ro nepercepand o taxa pentru kilometri suplimentari. In cazul in care cuantumul comenzii depaseste suma de 200 de lei, livrarea se va realiza gratuit, indiferent de locatie. Totusi, pentru comenzile care depasesc 30 kg, pretul transportului va fi recalculat, chiar daca aceasta depaseste 200 de lei.

Taxă suplimentară de transport pentru Apa bebelusi Hipp de la nastere 1.5 L: 1 leu/buc. 

Elaptepraf.ro incearca intotdeauna sa fie cat mai rapid in livrarea produselor comandate si de aceea are contracte doar cu cele mai bune firme de curierat rapid, capabile sa ajunga in toate zonele tarii fara a taxa suplimentar. Cel mai mult conteaza ca bebelusii, dar si parintii acestora sa se simta confortabil si in siguranta gratie produselor elaptepraf.ro, satisfactia cumparatorilor fiind extrem de importanta pentru companie.

Obs.: In cazul produselor comandate pana la ora 16:00 elaptepraf.ro va expedia produsele in ziua respectiva, in cazul in care disponibilitatea a fost confirmata de catre un operator al elaptepraf.ro si numarul comenzilor plasate in ziua respective permite acest lucru.

Selectati una din cele doua optiuni privind modalitatea de plata a comenzii de la informatii de plata pentru a achita produsele comandate pe elaptepraf.ro:

1. Plata cu ramburs presupune achitarea comenzii dvs., confirmata de catre un operator al elaptepraf.ro in momentul livrarii de catre curier.

2. Transfer bancar sau depunere numerar presupune achitarea valorii comenzii confirmate de catre un operator al elaptepraf.ro direct in contul bancar specificat pe factura emisa.

Atentie! Va rugam sa nu transferati bani in contul nostru pana cand nu primiti confirmarea comenzii de la noi, va rugam verificati disponibilitatea produselor la telefon: 0745-964.449 sau 0729-344.444.

Dorim sa va raspundem prompt si cat se poate de clar atunci cand cautati un produs in cadrul magazinului nostru. Avand in vedere ca portofoliul elaptepraf.ro este intr-o crestere dinamica continua, mai jos aveti urmatoarele sfaturi pentru a castiga timp si pentru a elimina orice confuzie.

Pentru a putea plasa o comanda pe site trebuie sa detineti o adresa valida de email, prin intermediul careia se va derula ulterior comunicarea dintre noi.

Pasul 1 - Alegerea produselor

Navigarea prin portofoliul online este simpla si se poate face prin parcurgerea categoriilor de produse listate in stanga paginii.

Daca nu gasiti produsul dorit in cadrul listei afisate, puteti opta pentru cautarea produsului, sus in partea dreapta a paginii.

Daca cunoasteti partial sau complet denumirea ori codul produsului, puteti utiliza si motorul de cautare prezent in partea dreapta sus a fiecarei pagini. Uneori va fi nevoie sa introduceti mai multi termeni de cautare pentru a ajunge la produsul dorit. Puteti cauta produsele dorite si cu ajutorul filtrului de produse pozitionat in partea stanga.

Dupa gasirea produsului, apasand pe butonul „Detalii” veti gasi toate informatiile despre caracteristicile acestuia, pret, disponibilitatea in stoc si un termen de livrare estimat sau puteti sa-l comparati cu alte produse similare. Mai multe detalii despre disponibilitatea in stoc si termenul de livrare gasiti in sectiunea Livrare.

Pasul 2 - Cosul de cumparaturi

Odata reperat articolul care va intereseaza, il puteti adauga in cosul de cumparaturi printr-un click pe butonul “Adauga in cos”. Veti putea modifica cantitatea dorita sau chiar sa renuntati la respectivul produs din sectiunea “Cosul meu”

Puteti repeta acesti pasi pana cand veti avea in cos toate produsele dorite. Continutul cosului de cumparaturi trebuie analizat cu atentie inainte de plasarea comenzii. Puteti renunta la un articol prin apasarea pictogramei < LOGO> plasate la capatul fiecarui rand. Cantitatea unui anumit reper poate fi actualizata prin completarea valorii dorite in campul omonim si apasarea butonului "Actualizeaza cosul". Site-ul va recalcula pretul total aferent reperelor afisate.

Daca sunteti in posesia unui cupon de reduceri aveti optiunea sa-l folositi acum prin introducerea codului si apasarea butonului «Foloseste cupon».

Pentru a plasa comanda, trebuie sa parcurgeti pasii urmatori apasand butonul «Spre finalizarea comenzii».

Pasul 3 - Autentificare / Inregistrare

In acest moment aveti mai multe optiuni de autentificare:

• Daca aveti un cont existent, va rugam sa va autentificati cu datele dumneavoastra ca sa va puteti finaliza comanda;
• Daca nu aveti cont, puteti opta pentru una din cele doua posibilitati de cumparare a produselor.

- creati-va un cont prin selectarea butonului „Inregistreaza-te” prin completarea campurilor cerute in formularul aparut pe ecran;

- Cumpara fara inregistrare, prin completarea campurilor cerute in formularele aparute pe ecran.

In calitate de client nou, va rugam sa completati cel putin campurile obligatorii, care sunt marcate cu simbolul *. Daca va creati un cont nou trebuie sa stabiliti o parola sigura, care va servi pentru urmatoarele autentificari in cadrul contului dvs. Veti primi imediat un email cu detaliile contului dumneavoastra.

Toate aceste date va vor ajuta sa reduceti la minim timpul de plasare a unei comenzi noi.

Pasul 4 - Alegeti adresa de livrare

Selectand butonul „Adrese”, va puteti completa informatiile de contact, si datele de facturare, dupa care apasand butonul „Salveaza adresa”, se salveaza adresa si datele de contact specificate de dvs.

Pasul 5 - Alegeti metoda de livrare

Selectati optiunea privind livrarea comenzii si continuati prin apasarea butonului «Continua» din partea dreapta a ecranului.
Pentru detalii privind optiunile de livrare verificati pagina “Livrare”.

Pasul 6 - Alegeti optiunea de plata

Selectati optiunea privind modalitatea de plata.
Aveti posibilitatea sa optati pentru plata produselor, cu ramburs in numerar direct la curierul care va duce produsele dvs., prin selectarea optiunii << Plata cu ramburs>>

Produsele pot fi achitate si prin banca cu Ordin de Plata, sau cu depunere de numerar in contul bancar al societatii, prin selectarea optiunii << Transfer bancar sau depunere numerar>> operatiunile efectuandu-se in avans.

Pasul 7 - Detalii comanda

Aici veti putea revizualiza comanda dvs, produsele comandate, cantitatea, valoarea comenzii, modalitatea de transport selectata, si aveti deasemenea posibilitatea de a modifica Cosul de cumparaturi, apasand butonul << Modifica cosul>>

Pasul 8 - Finalizare comanda

Inainte de a finaliza comanda, va rugam sa reverificati din nou continutul cosului de cumparaturi. Veti primi un email de confirmare a comenzii dvs de la sistem. Acest mesaj NU va constitui acceptarea ferma a comenzii dvs.

In cel mai scurt timp vom analiza comanda primita. Dupa verificarea tuturor datelor necesare incheierii tranzactiei comerciale, veti primii un nou email care va contine fie acceptarea comenzii, fie alte informatii utile pentru finalizarea comenzii.

Momentul acceptarii comenzii dvs constituie incheierea contractului la distanta (vezi “Termeni si Conditii”) si demararea livrarii, conform condițiilor de plata si de livrare alese.
Puteti anula o comanda oricand inainte de a primi mesajul nostru care anunta acceptarea comenzii dvs. Daca va veti razgandi ulterior, veti putea returna produsul conform instructiunilor din pagina “Renuntarea la cumparare”.

Ca si parinti incepatori, lipsiti de experienta, ne-am confruntat cu numeroase probleme care nu necesitau neaparat cunostinta unui medic. Ca si multi alti parinti am fost, de asemenea, nesiguri cu privire la formula de lapte ce trebuia s-o alegem la inceput pentru completarea laptelui matern iar mai apoi ca si aliment de baza.

Pana am ajuns la alegerea perfecta (Humana) am incercat mai multe lucruri, am incercat dupa trei luni laptele de vaca, ce s-a dovedit a fi o alegere total gresita (fiica noastra fiind constipata pe toata perioada administrarii) apoi am incercat din motive financiare dar mai mult din motive de comoditate laptele praf primit gratis din partea statului, fiind la fel o alegere nefericita deoarece fiica noastra nu a pus pe ea nici un gram timp de 2 luni.

Dupa aceste incercari am inceput sa ne documentam, sa intrebam, sa cautam prin supermarketuri, farmacii si am ajuns sa incercam HUMANA 1. Dupa doua saptamini de utilizare, timp in care fetita noastra a inceput din nou sa creasca, ne-am hotarat sa continuam cu HUMANA. Din pacate a aparut o problema mica, banii... Ni sa parut ca este foarte scump acest produs pentru bugetul pe care l-am putut aloca cresterii copilului. Din nou am pornit o campanie de cautari si asa am ajuns sa gasim surse mult mai ieftine, ce-i drept nu in Romania. Fiind nevoiti sa comandam mai mult, ca transportul sa fie acceptabil ca pret, ne-am hotarat sa vindem surplusul de Humana comandat, asa a aparut ideea sa pornim webshop-ul www.hubner.ro.

Dupa un timp s-au aratat lipsurile din piata si diferentele mari de pret si am inceput sa ne diversificam gama de produse HUMANA cu HiPP, TOPFER ajutand astfel multe familii sa-si aleaga formula de lapte ideala pentru copiii lor. In decursul acestui prim an ca si parinti, fiica noastra implinind un anisor in 20 august, am intampinat multe obstacole si greutati, pe care le-am trecut cu bine, dar in multe situatii era foarte bine venit sfatul unei mamici, unui parinte, ca sa nu experimentam pe copil ceea ce altii stiu deja. De aceea noi va rugam sa ne intrebati daca aveti nelamuriri si din experienta pe care o avem vom incerca sa va indrumam, sa alegeti ceaiul, cereala, formula ideala de lapte (pentru copilul dumneavoastra.

Cautati-ne cu incredere sa va putem ajuta!!!

Returnarea Produselor

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, consumatorul are dreptul sa notifice in scris elaptepraf.ro ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la livrarea produsului. Marfa se returneaza in forma sa originala, fara a fi deteriorata, impreuna cu factura, pe adresa specificata de unul dintre colegii nostri, CU OBLIGATIA SUPORTARII CHELTUIELILOR DE TRANSPORT OCAZIONATE CU LIVRAREA PRODUSULUI.

Returnarea trebuie sa se faca in maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului, produsele trebuie sa fie in ambalajul original nedeteriorat, sa nu prezinte modificari fizice, semne de uzura, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, sa aiba toate etichetele atasate si documentele insotitoare. Cheltuielile legate de transportul dus-intors al produsului vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile calendaristice de la data inregistrarii returului.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a reexpedia produsul clientului, pe cheltuiala acestuia, nereturnandu-i-se contravaloarea produsului.

Returul produselor se poate face doar prin serviciul de curierat rapid.

Rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 30 de zile de la receptionarea returului. Banii se returneaza prin transfer bancar intr-un cont IBAN valid specificat de catre cumparator.